Je travaille pour une entreprise dont le parc informatique est géré à partir d'un serveur tournant sous WINDOWS 2003 serveur.
Toutes les imprimantes réseau sont de marque HP.
Auparavant nous utilisions un serveur NT4 comme serveur d'impression avant de "migrer" cette fonction vers le serveur 2003.
Depuis que ce changement à été effectué nous connaissons des problèmes lors de la reprise d'impression après une fausse manip des utilisateurs:
Typiquement les utilisateurs envoient un document à l'impression vers une imprimante qu'ils n'ont pas allumé...
Résultat: le document se trouve bloqué dans la file d'attente et gèle le trafic même après que l'imprimante en question ai été mise en service.
Pour débloquer la situation il faut se connecter sur le serveur 2003 en mode console et acquitter un petit message d'erreur...
Nous avons essayé de modifier les paramètres du serveur d'impression, mais rien n'y fait
Ma question: connaîtriez vous un moyen qui permettrai soit de supprimer ce message, soit de l'acquitter automatiquement afin que l'impression puisse reprendre "toute seule"
Merci d'avance