Quelques conseils pour acheter en sécurité sur le net

Adressez-vous à des commerçants que vous connaissez, qui vous ont été recommandés ou que vous pouvez facilement identifier :

- vérifiez que vous disposez bien de l’adresse postale complète du commerçant.

- méfiez-vous des sociétés qui ne vous donnent qu’une boite postale et soyez prudents avec les sociétés domiciliées dans des "paradis fiscaux".

- lisez les conditions générales de vente, que vous devez trouver sur le site. N’oubliez pas de lire attentivement toutes les précisions sur le produit et les conditions de vente, y compris les " petits caractères ", notamment concernant le délai de livraison, les conditions de retour et de garantie.

- d’une manière générale, n’hésitez pas à poser toutes les questions utiles.

- lorsque vous recevez les produits commandés, vérifiez soigneusement leur bon état et leur conformité à votre commande : notez les éventuelles réserves sur le bon de livraison, et signalez immédiatement par écrit ou par courrier électronique tout problème au commerçant.

- conservez toujours une copie imprimée (ou sauvegardée sur votre disque dur) de votre commande, et des principaux points du contrat.